Obchodní podmínky

Všeobecná ustanovení

Všeobecné obchodní podmínky jsou platné v celém rozsahu a tvoří nedílnou součást uzavřené kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím a upravují práva a povinnosti smluvních stran této smlouvy.

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě (objednávce). Společnost JHMK s.r.o. a její internetový obchod Dolly.cz, dále uváděná jako „prodávající“ se zavazuje dodávat kupujícímu objednané zboží. Prodávají prohlašuje, že bude dodávat pouze to zboží, jež vyhovuje daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky, a že nedováží ani neprodává žádné produkty, které mohou být v rozporu s právními normami České republiky podle zákona §187, §188, §188a/1992 Sb.

Každý zákazník, který chce objednat zboží prostřednictvím našeho elektronického obchodu, je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.

Správnost a úplnost poskytnutých údajů si ověřujeme e-mailem nebo telefonicky. Odeslání zboží může být odmítnuto, pokud zákazník nebude reagovat na potvrzovací e-mail a nebo nebude přijímat hovor na zadaném telefonním čísle.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu Dolly.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně reklamačního řádu a souhlasí s nimi.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, po úplném zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.

Ceny uvedené v ceníku jsou konečné včetně DPH.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. Prodávající má též právo odmítnout objednávku od kupujícího, který v minulosti neodebral či řádně nezaplatil objednané zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mail kupujícího.

Dodání a převzetí zboží

Dodací lhůta začíná běžet dnem obdržení závazné objednávky.

Prodávající se zavazuje odeslat kupujícímu objednané zboží v co nejkratším možném termínu. U každého zboží je uvedena dodací lhůta. Dodávka zboží by neměla přesáhnout tuto lhůtu. V případě, že je u zboží napsáno: "dodací lhůta: na dotaz" se o termínu dodání domlouvá prodávají přímo s kupujícím prostřednictvím e-mailu či telefonicky a to platí i v případě, je-li zboží dočasně vyprodáno.

Prodávají odesílá kupujícímu objednané zboží prostřednictvím České pošty s.p. a to formou „Standardního či Obchodního balíku“ na adresu uvedenou kupujícím v závazné objednávce. O odeslání zásilky informuje prodávající kupujícího avízem prostřednictvím e-mailu. V případě nezastižení adresáta je zanecháno oznámení o uložení zásilky na poště, kde si ji může kupující vyzvednout. Po uplynutí 10 dní je zásilka vrácena odesílateli. Zásilka je bezpečně zabalená a pojištěná. Pokud si kupující zásilku nepřevezme ve stanovené lhůtě 10 dnů a neinformuje prodávajícího o tom, že si zásilku nemůže převzít, je kupující povinen uhradit prodávajícímu odpovídající vynaložené náklady spojené se zabalením a odesláním zásilky.

Částka účtována za dopravu je 120,- Kč vč. DPH a je nedílnou součástí každé objednávky (platí pro ČR). Při objednávce nad 1999Kč včetně DPH není účtovaná doprava v rámci ČR.

Zboží odesílané na Slovensko a do zahraničí se řídí platnými tarify České pošty s.p. pro doručení na dané území. V tomto případě se o ceně, popř. způsobu dopravy domlouvá prodávající individuálně s kupujícím.
- 1. způsob: platba předem (zde se platí bance za převod peněz do zahraničí- obvykle 8-10€ a poté je odeslán standardní balík - účtujeme 80Kč za balík (při objednávce nad 2000Kč - zdarma)
- 2. způsob platba na dobírku, - účtujeme 120Kč (při objednávce nad 2000Kč - zdarma) poté ale zákazník platí Slovenské poště poplatek za převod peněz do zahraničí ( z dobírky) a platí tedy přibližně 8-10€.

Zboží je možné také vyzvednout v otevíracích hodinách v kamenném obchodě - Kamenická 25, Praha 7- mapa.

Platba za zboží

Zboží je možno uhradit při převzetí zboží dobírkou (doručovatel, nebo pobočka České pošty).

Pokud se na tom kupující s prodávajícím předem dohodnou, je možná úhrada zboží i bezhotovostně a to na základě předem vystavené proforma faktury, na účet prodávajícího.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO).

Pokud se rozhodnete pro odstoupení v této lhůtě, kontaktujte nás (písemně nebo telefonicky), že žádáte o odstoupení od smlouvy, uveďte číslo objednávky, datum nákupu a číslo vašeho bankovního účtu, na který budou vrácené peníze poslány. Nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, nám zašlete zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání) na adresu: Kamenická 25, Praha 7, 170 00. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem (nejpozději však do 10 pracovních dnů) zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku, vyjma však poštovného (dopravného) a to převodem peněz na zákazníkův bankovní účet. Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady.

Pokud na výrobku bude znát opotřebování nebo bude odstřižená etiketa, prodejce nemá povinnost uznat odstoupení od smlouvy.

Prodávající je oprávněn dle § 53 občanského zákoníku odečíst z kupní ceny zboží, kterou musí kupujícímu uhradit zpět, náklady na poštovné.
Při nesplnění podmínek o vrácení zboží nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží Vám zašleme zpět na Vaše náklady.

Neposílejte vrácené zboží na dobírku! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení. Doporučujeme vrácené zboží pojistit, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu Internetového obchodu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.

Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

Ochrana osobních dat

Prodávající prohlašuje, že osobní data zákazníků slouží pouze k jednodrázovému dodání zásilky, a že je s nimi nakládáno v souladu se zákonem. 101/2000 Sb., Zákona o ochraně osobních údajů. Dolly.cz nepožaduje od kupujícího pro vyřízení objednávky registraci a nevytváří si databázi zákazníků.